Im Auftrag aller Arbeitgeber an Bord präsentieren wir Ihnen heute stolz den Mein Schiff Urlaubsheldin für den Monat August 2017:
Svenja Bongard ist seit Oktober 2014 auf der Mein Schiff Flotte unterwegs und arbeitete zunächst als Steward, bevor sie an die Rezeption wechselte und schließlich zum First Purser befördert wurde. Die gebürtige Rheinländerin konnte bereits die Mein Schiff 1, die Mein Schiff 3 und die Mein Schiff 5 ihr Zuhause nennen. Grund für ihre Reiselust ist das Fernweh, denn trotz der tollen gemeinsamen Zeit mit Freunden und Familie zieht es sie immer wieder aufs Wasser.
Mein Schiff Urlaubsheldin Svenja Bongard an ihrem Arbeitsplatz
Die First Purserin an Bord der Mein Schiff 5 hat wieder einmal mehr bewiesen, wie sehr sich die Crew der Mein Schiff Flotte für das Wohlergehen ihrer Gäste einsetzt. In diesem Fall reiste eine Urlauberin mit abgelaufenem Personalausweis, ein Umstand, der die Einschiffung unmöglich macht. Doch durch den Einsatz der engagierten, hartnäckigen Rheinländerin hat ein Konsulatsbeamter sein Büro am Sonntag geöffnet und unserem Gast ein Ersatzdokument ausgestellt. Außerdem klärte sie mit den anzulaufenden Häfen ab, ob diese den Ersatzausweis akzeptieren würden und versorgte die niedergeschlagene Reisegruppe im Hafenterminal immer wieder mit aufmunternden Zwischenberichten und Verpflegung.
Nach der Reise hat sich der Gast dann direkt an uns gewendet, um Svenja zu danken, denn durch ihren Einsatz konnte die Kreuzfahrt doch angetreten werden. Diese Reise wird der Urlaubsgruppe „nicht nur wegen der wundervollen Ziele und des guten Service an Bord unvergessen bleiben.“
Mein Schiff Urlaubsheldin Svenja Bongard mit ihren Vorgesetzten
Wir haben Svenja über ihr Leben und ihre Arbeit an Bord der Mein Schiff Flotte einige Fragen gestellt. Was sie uns erzählt hat, lesen Sie hier:
Was bedeutet es für Dich auf der Mein Schiff zu arbeiten?
Nachdem ich meine erste Kreuzfahrt als Passagier erlebt habe, stand für mich fest, dass ich einmal auf solch einem Schiff arbeiten möchte. Ein paar Jahre später habe ich diesen Traum verwirklicht. Abgesehen davon, dass man viele Länder erkunden kann, lernt man die verschiedensten Kulturen der anderen Crew Mitglieder kennen. Die Erfahrungen und Erlebnisse die ich in meiner Zeit auf der Mein Schiff Flotte gesammelt habe möchte ich nicht mehr missen. Ich bin stolz und froh, ein Teil dieser großen Familie zu sein.
Was ist Dein Lieblingsplatz an Bord?
Mein Lieblingsplatz an Bord ist die Studio Bar. Sie ist eine kleine gemütliche Bar und perfekt um den Tag mit Gästen und Kollegen ausklingen zu lassen.
Was ist Dein Wohlfühlmoment an Bord?
Mit Freunden das Auslaufen aus dem Hafen anzuschauen und zu genießen, wie wir auf die Weiten des Meers hinausfahren.
Abendstimmung beim Auslaufen in Monaco auf der Mein Schiff 5
Was ist das schönste an Deinem Beruf?
Mein Beruf ist abwechslungsreich und vielfältig. Ich arbeite mit vielen verschieden Abteilungen an Bord sowie landseitig mit den Hafen-Agenten zusammen. Dadurch können wir gemeinsam verschiedenste Situation erfolgreich meistern.
Was war Dein schönstes Erlebnis mit Gästen und/oder Kollegen an Bord?
Das schönste Erlebnis ist es, wenn man nach seinem Urlaub zurück aufs Schiff kommt und von Kollegen, die bereits zu Freunden geworden sind, empfangen wird als ob man wieder zu Hause angekommen ist.
Haben Sie eine tolle Geschichte mit einem Crewmitglied erlebt?
Berichten Sie uns davon! An der Rezeption auf der Mein Schiff Flotte finden Sie Gästekommentarkarten, auf denen Sie Ihr persönliches Highlight mit einem Crewmitglied schreiben können. Aus der schönsten Geschichte küren wir einmal im Monat den Urlaubshelden der Mein Schiff Flotte.
Haben Sie Lust bekommen, die gesamte Mein Schiff Flotte kennen zu lernen? Hier können Sie sich über die Kreuzfahrten von TUI Cruises informieren: Seereisen mit TUI Cruises
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